装修一百天，品质一百年

一百天的装修，一辈子的寄托，一百年的品质，这就是天古装饰。

享有“五星级家装服务”和“家装龙头企业”之美誉的天古装饰曾创建了多个行业第一：第一个创建品质家装6s服务体系，第一家装饰品牌shoppingmall专营店、第一家开展“质量锤”体系的家装公司、第一个斥资打造自己的装饰质量管理监控中心、第一个提出完整家居的经营理念并成功进行了推广。。。。。。曾经，每个重庆人都知道：家家是精品，户户是样板；如今，走过9年，天古装饰凤凰涅磐，以品质装修再次飞越新高，引领家装新时代。在此，我们走近天古，将其品质装修的独到秘诀逐一揭秘。

品质设计，不仅仅是美观

出众的原创设计，是高品质家装的第一“身份证”。深谙设计之道的天古设计师，其家装作品并不仅仅只是与漂亮、美观简单地划上等号。根据业主的个性及喜好，古典浪漫的中式、典雅奢华的欧式，或者是叫不出风格的混搭，每个家的不同气质都可以通过设计师的妙手来展现。

天古首席设计师告诉笔者，天古设计一直倡导“现代家居生活理念”，坚持设计是灵魂、设计须先导、设计师须与业主共同创意的设计方法，也就是说在天古人眼里，室内设计不仅要考虑到外在的美丽，还要注重使用的人性化及实用性。比如在小户型设计中，可以采用时尚的内嵌式定制衣橱，既有漂亮的视觉效果，又能节约空间。

好设计不仅要考虑到业主当前的情况，未来的规划也得做好。记者在采访中偶遇了一对正准备在天古装饰缴纳定金的小夫妻，在问及为何选择天古时，他们说，天古的设计之所以从众多家装公司中脱颖而出，成为他们的首选，最重要的一点在于天古为他们做设计时在充分考虑房屋的美感度和舒适度同时，还做出了较好的房屋规划——为他们量身设计规划了儿童房，而且还考虑到了小孩从出生到长大这一漫长阶段中家居环境的具体变化因素等，这是他们之前疏忽和欠缺考虑之处，而天古的设计师们却为其考虑到了。“天古的设计十分人性化，而且又处处以客户利益出发”小夫妻激动的对记者说“我们对天古品质，非常放心和满意。”

品质施工，不仅仅是质量

施工环节直接关系着装修质量，是高品质装修的第一“生命线”。天古人认为，品质施工仅凭工艺优良还远远不够，健康环保材料的选取、苛刻的家装工程监理系统同等重要。在采访中记者了解到，“培训持证上岗、专职现场监理、材料专供质检、客户有奖监督、总部巡视督察、硬软装饰全程服务、遵章守法规范经营”等一整套经管质保体制与行为规章，被誉为“天古模式”，在天古九年的发展中，“天古模式”深得行业协会与广大市民的好评与依赖，连续多年被行业协会评为“放心、优秀家装企业”等荣誉称号。

工程质量锤的故事就是一个典型例证。那是一次质量控制中心对皇冠东和的汇检中，发现其中一面墙的镶贴表面平整度偏差仅控制到国标3.0mm，而未达到天古要求的2.0 mm，客户对这个“可以忽视的偏差”并不在意，但质量管理中心的责任人硬是将整面墙的瓷砖砸掉，由天古装饰新购材料进行重新安装。

天古装饰有关责任人表示，其斥资1500万打造的西南最大装饰质量管理监控中心，领先行业的“五级汇检制度”，高于国标的《天古装饰质量检验标准》等诸多软硬件配套，都是高品质工程质量的有力保证。另外，天古装饰旗下的所有项目经理都秉承持证上岗原则，公司每季度还会定期对项目经理进行考察，未达到标准的一律不允许上岗。

品质服务，不仅仅是微笑

装修前看设计，装修后看服务，服务是高品质装修的第一“金钥匙”。一位龙湖紫都城的业主表示，当初选天古装修，最先是看中它的名气大，装好后效果不错，特别是售后服务称得上一流。客服小姐时常打电话来回访，还有定期的水电、木作系统免费安检上门服务，工作人员的技术很专业，笑得很亲切。

据了解，天古实现6s之客户追踪服务体系，公司客户经理始终扮演着两种角色：客户意见的代表人，以及装修各环节的监督人，在工程的前期、中期与完工的整个流程中紧跟、追踪客户需求并解决问题。客户只需一个电话就可以实现24小时全程无忧售后服务，并享受会员制、一站式配送、退换货三大服务。

同时，天古还拥有占地3680平方的全国最大的仓储式配送物流基地，能第一时间满足工程装修需求，保证整个装修流程的畅通与高效。